Franstalig medewerker Customer Service (met kennis nl/eng) (m/v)
Mechelen
Sales / Marketing-Sales

Omschrijving

Je komt terecht bij een internationale distributeur van kleding met een 15-tal werknemers. Het bedrijf is een professionele en stabiele werkgever en hecht veel belang aan het welzijn van haar werknemers. Ze hanteren een open communicatie, investeren in functioneringsgesprekken en bieden extralegale voordelen aan. Als Customer Service Medewerker zal je instaan voor de klantenportefeuille met Franstalige klanten. Je hebt 3 directe collega’s die de Belgische markt bedienen.

Je beheert de Franstalige klanten van A tot Z:
- Registreren van bestellingen
- Opvolgen van leveringen
- Behandelen van aanvragen voor personalisatie (logo's)
- Verwerken van retourzendingen
- Updaten van de prijzen in het systeem
- Klachtenbehandeling
- De noden van de klant analyseren

Trefwoorden: customer service back office binnendienst offertedienst bestellingen klantendienst

Kwalificaties

- Je hebt reeds een stabiel parcours afgelegd als Customer Service Medewerker
- Je hebt veel verantwoordelijkheidszin
- Je bent communicatief sterk en zeer klantgericht

Talen

- Je bent bij voorkeur Franstalig en hebt en goede kennis van het Nederlands en het Engels of hebt reeds ervaring met de Franse markt

Aanbod

De klant biedt jou een voltijdse job aan met een salaris conform je ervaring en maaltijdcheques van €8/dag.
Vast contract na inloopperiode (5 maanden)
Je werkt 38u/week en begint om 8u30. Op vrijdagen werk je tot 15u.
Na de inloopperiode krijg je ook enkele extra legale voordelen waaronder een groeps- en hospitalisatieverzekering.

Trefwoorden: inside sales commercieel binnendienst customer service
Ref: S


Printen